uu44 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") uu44 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। uu44.tech ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে uu44.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, গেম, বিষয়বস্তু ও বৈশিষ্ট্য বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে কোনো ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝায় যা তাকে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে সক্ষম করে।
• "ব্যালেন্স" বলতে কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে বর্তমানে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রমোশনাল কার্যক্রমের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বোঝায় যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পরেই উইথড্র করা যাবে।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে যত বার বাজি ধরতে হবে তার নির্ধারিত সংখ্যা বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায়।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি প্রাথমিক এবং কর্তৃত্বপূর্ণ সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রাধান্য পাবে।

uu44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে এবং আপনার নিজ দেশের আইন অনুযায়ী গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে খেলতে হবে — অন্য ব্যক্তির পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে খেলা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হওয়া চলবে না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি কোনো প্রতারণামূলক বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সত্য এবং হালনাগাদ থাকতে হবে।

uu44 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী মিথ্যা বয়স তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেন বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

uu44 প্ল্যাটফর্মে একটি সম্পূর্ণ কার্যকর অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

৩.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

৩.২ KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের স্বার্থে uu44 যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
• বর্তমান ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইকরণের দলিল
• সেলফি ছবি (প্রয়োজনে)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রাল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখা হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান। অন্যের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করা বা ভুলে যাওয়ার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য uu44 দায়ী নয়।

uu44 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৪.১ ডিপোজিট নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে জমা হয়
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে
• ডিপোজিটে কোনো লুকানো চার্জ নেই, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী নিজস্ব ফি নিতে পারে
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে

৪.২ উইথড্রাল নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রালের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্রাল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস
• উইথড্রালের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক
• উইথড্রাল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে
• বোনাস তহবিল উইথড্র করতে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রাল অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে

uu44 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত)
• বোনাস অর্জনের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারে বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থের উপর সর্বোচ্চ উইথড্রাল সীমা থাকতে পারে
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ

৫.২ স্বাগত বোনাস

স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য এবং শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের উপর প্রযোজ্য। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম যোগ্য ডিপোজিট করতে হবে এবং বোনাস কোড (যদি থাকে) সঠিকভাবে প্রয়োগ করতে হবে।

৫.৩ ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি পুরস্কার

নিয়মিত সদস্যরা ডেইলি, উইকলি বা মাসিক ক্যাশব্যাক অফার এবং VIP লয়্যালটি পয়েন্ট উপার্জন করতে পারেন। লয়্যালটি পয়েন্টের মূল্য ও বিনিময় হার সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।

uu44 সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্ববর্তী ফলাফল থেকে প্রভাবমুক্ত
• গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে বাজি বাতিল হতে পারে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার ক্ষেত্রে গেমের অগ্রগতি সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ শুরুর আগে যেকোনো বাজি বাতিল করা যাবে

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো uu44 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, জয় বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া ব্যবহার করে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা
• গেমের দুর্বলতা বা সফটওয়্যার ত্রুটি কাজে লাগানোর চেষ্টা করা
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ বা চুরি করা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যক্রম পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা গ্রহণ করা
• নাবালক বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, uu44 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের কার্যক্রমে বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশিত হওয়ার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকার কারণে সৃষ্ট অসুবিধা
• গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের ফলে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং হেরে যাওয়ার সম্ভাবনা সর্বদা বিদ্যমান

uu44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।

• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থাকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে
• আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে

uu44 যেকোনো কারণে, বিশেষত নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বট ব্যবহার বা কোলুশন প্রমাণিত হলে
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে
• অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• কোনো আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বাজেয়াপ্ত বোনাস বা সন্দেহজনক জয় প্রযোজ্য নয়।

uu44 সকল বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণভাবে ও দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো নিম্নরূপ:

• ধাপ ১: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• ধাপ ২: সাপোর্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে।
• ধাপ ৩: জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে বিষয়টি uu44-এর বিরোধ নিষ্পত্তি কমিটিতে পাঠানো হবে।
• ধাপ ৪: সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর কাছে পাঠানো যাবে।

বিরোধ সংক্রান্ত সকল যোগাযোগ বাংলায় গ্রহণ করা হয়। অভিযোগের সাথে অ্যাকাউন্ট নম্বর, তারিখ, সময় ও প্রাসঙ্গিক তথ্য সংযুক্ত করলে প্রক্রিয়াকরণ দ্রুততর হয়।

uu44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে
• নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ থাকবে
• এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা uu44.tech/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে